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Documento Técnico Confidencial

Solicitação de Acesso — API & Webhook de Eventos

Integração de dados para CRM automatizado e otimização de campanhas com inteligência real sobre o comportamento do jogador.

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Assinado por Guilherme Coelho · Zion Digital

Impacto

O que essa integração muda na prática

Mensagem certa, hora certa

Cada evento do jogador — cadastro, depósito, saldo zerado — dispara automaticamente a comunicação ideal. Zero manual, máximo timing.

Dinheiro que hoje é perdido

Abandono de pagamento, saldo zerado e inatividade são gatilhos de receita. Com o webhook, recuperamos esses momentos em minutos.

Campanhas otimizadas por valor

Eventos server-side (CAPI) com valor de depósito permitem que o algoritmo otimize por receita real — não só por cadastro. CPA previsível, escala com segurança.

Escopo

Eventos que precisamos — e por quê

Organizados por prioridade e impacto direto na operação.

Alta Prioridade

Prioritários

  • Cadastro concluído → início da régua de boas-vindas
  • FTD (Primeiro Depósito) → evento-chave da conversão e CAPI
  • Redepósito → trilha de fidelização e tiers de LTV
  • Depósito abandonado → recuperação imediata de alta receita
  • Saldo zerado → gatilho de recarga no momento exato
Ativação & Retenção

Jornada Completa

  • Registro iniciado → recuperar abandono de cadastro
  • KYC concluído → desbloquear conversão travada
  • Primeira aposta → ativar quem depositou e não jogou
  • Saque solicitado → sinal de churn + retenção
  • Inatividade (3/7/14/30d) → winback escalonado
CAPI

Otimização de Mídia

  • LTV acumulado por tier → otimização por valor
  • Depositante de alto valor → lookalike qualificado
  • Campos value + currency → otimização por receita (ROAS)
Compliance

Jogo Responsável

  • Autoexclusão → supressão imediata de todas as comunicações

Fluxo

Da ação do jogador à comunicação automática

Jogador age
Webhook dispara
CRM recebe
Mensagem enviada
Conversão / Retenção

Técnico

O que precisamos tecnicamente

Webhook

  • • Endpoint HTTPS configurável (URL de destino)
  • • Payload JSON via POST
  • • Autenticação HMAC ou token compartilhado
  • • Política de retry + event_id único para deduplicação

API REST

  • • Documentação de endpoints (consulta de jogador, depósito, histórico)
  • • Autenticação via API Key / Bearer token
  • • Rate limits informados + ambiente sandbox

Campos por Evento

Exemplo — payload do FTD:

event_iduser_idtransaction_idamountcurrencypayment_methodtimestampfbc/fbp

Os demais eventos seguem estrutura similar — podemos adaptar à nomenclatura da plataforma.

Conformidade

Dados tratados com responsabilidade

LGPD

Todos os dados tratados em conformidade com a Lei 13.709/2018.

Jogo Responsável

Jogadores em autoexclusão suprimidos imediatamente de toda comunicação.

NDA Disponível

Prontos para assinar termo de confidencialidade se necessário.

Roadmap

Como avançamos juntos

  1. 1
    Validação interna pela equipe técnica da Papi Games
  2. 2
    Definição do escopo de eventos e campos liberados
  3. 3
    Envio da documentação e credenciais por canal seguro
  4. 4
    Configuração e testes em homologação
  5. 5
    Go-live com monitoramento conjunto